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适用站点:新加坡、马来西亚、菲律宾
适用卖家:本地化履约卖家
亲爱的卖家:
为了提升平台体验,新加坡、马来西亚、菲律宾站点的DTS(发货时长)、迟发货订单(LSR)及自动取消订单的计算逻辑将于3-4月进行更新,具体调整如下:
DTS(发货时长)规则及自动取消订单逻辑更新
注:
(1)以上表格计算逻辑的前提是下单当日(D0)为发货工作日,如果当日非发货工作日,则发货日期顺延至下一个发货工作日。
(2)以上变更仅影响本地渠道履约的订单,跨境订单不受影响。
(3)新加坡和菲律宾站点的预售商品的DTS(备货时长)可设置为7-30个发货工作日,马来西亚的预售商品的DTS(备货时长)可设置为3-30天发货工作日。
【调整后示例】
3月10日15点生成的新加坡站点非预售商品订单,当日是周一(为发货工作日),DTS为D+1工作日:
3月11日23:59分前点击发货并被承运商扫描即可视为准时出货;
3月12日23:59分前卖家需要在后台点击发货,否则订单将被自动取消;
3月13日23:59分前所有订单需点击发货并被承运商扫描,否则订单将被自动取消。
LSR(迟发货率)计算方式优化
新加坡站点将延迟发货处罚门槛将从 5% 调整为 10%,让卖家能够更灵活地管理其运营,同时降低因偶尔延误而受到处罚的风险。发货工作日逻辑不变,详情如下: